Zásady práce s vašimi údaji

 

I. Základní ustanovení

Jsme společnost 4tropicalcafe s.r.o., se sídlem nám. 14. října 1307/2, 150 00 Praha 5, IČO: 29551986, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 431443.

 

Kontakt správce: info@4tropicalcafe.cz, telefon +420 608 804 095.

Provozujeme e-shop na webových stránkách https://www.4tropicalcafe.cz/.

 

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

 

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

 

II.              Zpracování osobních údajů

 

1. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

 

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to zejména jméno, e-mailová adresa, případně telefonní číslo a další údaje, které sami uvedete ve svém dotazu.

    

     Z jakého důvodu?

            Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.

 

            Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

 

            Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vaší poptávky a souvisejícímu jednání o smlouvě. Pokud další spolupráce nevznikne, po ukončení jednání údaje odstraníme, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní povinnost nebo není nezbytné pro uplatnění, výkon či obhajobu konkrétních právních nároků. V takovém případě uchováváme pouze nezbytné údaje po dobu trvání daného důvodu.

 

1. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

 

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo.

 

     Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

 

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

 

            Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

 

            Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Údaje zpracováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky, splnění smlouvy a souvisejících zákonných povinností. Účetní doklady uchováváme po dobu 5 let počínajících koncem účetního období, kterého se týkají, podle § 31 zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví. Daňové doklady k DPH uchováváme po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo, podle § 35 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty. Delší uchování může být nezbytné v případech stanovených zákonem, například po dobu probíhajícího řízení nebo neuhrazené pohledávky; tyto lhůty neznamenají uchovávání všech osobních údajů po stejnou dobu.

 

Newslettery

Newslettery v současné době nezasíláme.

III.            Kdo se k datům dostane?

 

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
• společnost Zásilkovna, která zajišťuje doručení na výdejní místo nebo na adresu prostřednictvím služby Shoptet Balíky; předáváme jí údaje potřebné k doručení zásilky.

 

 

 

 

 

       Vaše osobní údaje se dále mohou dostat k těmto dalším subjektům:

• Google Ireland Limited – služba Google Analytics 4 pro měření návštěvnosti a používání e-shopu. Informace o zpracování údajů: zásady ochrany soukromí Google.
• Meta Platforms Ireland Limited – Meta Pixel a Conversions API pro měření konverzí, vyhodnocování reklamy a vytváření reklamních publik. Informace o zpracování údajů: zásady ochrany soukromí Meta.

 

V souvislosti s používáním služeb Google a Meta mohou být osobní údaje předávány a zpracovávány také mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Informace o místech zpracování a zárukách při předávání osobních údajů naleznete v zásadách ochrany soukromí uvedených poskytovatelů.

IV.          Co byste dál měli vědět

 

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

 

Používáme Google Analytics 4 pro analýzu návštěvnosti a Meta Pixel a Conversions API pro měření a vyhodnocování reklam. Reklamní nástroje mohou vyhodnocovat chování návštěvníků a vytvářet reklamní publika; tento postup může zahrnovat profilování pro účely personalizace reklamy. Souhlas s analytickými a reklamními cookies můžete kdykoliv odmítnout nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies.

 

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@4tropicalcafe.cz nebo zavolejte na tel. č. +420 608 804 095.

V.          Používání souborů cookies

 

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

 

Na webových stránkách používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
• Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

 

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

 

Používané soubory cookies:

 

Následující přehled uvádí technické cookies platformy Shoptet a cookies integrovaných analytických a reklamních služeb. Doby trvání odpovídají výchozím údajům poskytovatelů; ukládání a životnost mohou záviset na nastavení služby, uděleném souhlasu a omezeních prohlížeče.

Technický název	Poskytovatel	Účel	Výchozí doba trvání
CookiesConsent	Shoptet	Uložení volby souhlasu s cookies	6 měsíců
pcart	Shoptet	Propojení návštěvníka s uloženým košíkem	1 měsíc
PHPSESSID	Shoptet	Relace návštěvníka	Do ukončení relace
SRV_ID	Shoptet	Zajištění dostupnosti služby	Do ukončení relace
externalFontsLoaded	Shoptet	Načítání písem	1 měsíc
_ga, _ga_*	Google Analytics 4	Rozlišení návštěvníků a udržování stavu relace	2 roky
_fbp	Meta	Reklamní měření a vyhodnocování návštěv	3 měsíce

Podrobnosti: technické cookies Shoptetu, cookies Google Analytics a zásady cookies Meta.

Upravit nastavení cookies

 

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

 

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

 

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

VI.            Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

 

 

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

 

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

 

Tyto podmínky jsou účinné od 12. 10. 2026.